ОТКАЗ ОТ ПЪТУВАНЕ, ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ЗАПЛАТЕНИ СУМИ ЗА ЗАКУПЕНИ БИЛЕТИ
2. Лицата, закупили билети за редовните автобусни линии на “МАТПУ” ЕООД, имат право да се откажат от пътуване и да върнат закупените билети, при следните условия:
2.1. При деклариран отказ от пътуване от страна на потребител /пътник/ в срок не по-малък от 24 часа преди часа на тръгване по редовната автобусна линия, за която е закупен билета, превозвачът връща на потребителя /пътника/ платената за билета сума, като удържа от нея 10% /десет/ процента от стойността на билета;
2.2. При деклариран отказ от пътуване от страна на потребител /пътник/ в срок по-малък от 24 часа преди часа на тръгване по редовната автобусна линия, за която е закупен билета, дружеството–превозвач връща на потребителя /пътника/ 70% /седемдесет/ процента от платената за билета сума;
2.3. При деклариран отказ от пътуване, потребителят трябва да указва номер на билета получен, чрез автоматичната система за продажба на автобусни билети на е-mail и/или да представи издадения от дружеството–превозвач автобусен билет /касова бележка/;
2.4. Декларирането на отказ от пътуване и връщане/получаване на платени суми, се извършва лично от потребител /пътник/ само на билетните каси на дружеството на територията на страната;
2.5. При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорени и извършени от нас услуги, това ще бъде направено чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането;
2.6. След заминаване на автобуса суми не се възстановяват.
